Heb je als consument een bestelling geplaatst bij DP Paint & Products en wil je deze toch niet houden? Dan heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Op deze pagina lees je hoe dat werkt en kun je je herroeping direct via het formulier onderaan doorgeven.
Hoe lang heb je bedenktijd?
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen. Je mag ook al herroepen voordat de bestelling is geleverd.
Hoe werkt het?
Vul onderaan deze pagina je bestelnummer, naam en e-mailadres in en verstuur het formulier. Je ontvangt direct per e-mail een bevestiging dat we je herroeping hebben ontvangen. Daarna stuur je de producten binnen 14 dagen na je melding terug naar:
DP Paint & Products
Houtdraaier 13
7951 ZB Staphorst
Stuur de producten ongebruikt, onbeschadigd en zo mogelijk in de originele verpakking terug. Verf, lak en spuitbussen vallen onder gevaarlijke stoffen; verpak ze daarom stevig, rechtop en lekvrij. Bewaar je verzendbewijs, zodat je kunt aantonen dat je de producten op tijd hebt teruggestuurd. Twijfel je over het verpakken of verzenden? Neem dan vooraf contact met ons op via info@dppaint.nl of 06 27 04 45 79.
Wat zijn de kosten?
De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen. Een geopend blik verf of een gebruikte spuitbus kunnen we daarom meestal niet (volledig) terugbetalen.
Wanneer krijg je je geld terug?
We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug. Dit doen we via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor verf en lak die volgens jouw specificaties op kleur is gemengd, bijvoorbeeld op RAL-, BMS- of LM-kleurcode. Deze producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Daarnaast is het herroepingsrecht alleen van toepassing op consumenten, niet op zakelijke klanten.
Herroepingsformulier
Vul hieronder je gegevens in om je bestelling te herroepen.
Formulier voor herroepingsrecht
Winkelwagen